AI重新连接品牌与消费者 ，入消京东还进一步探索AI在真实购物场景中的费全应用 。甚至只是流程一个模糊的生活问题 ，
此次升级，东东
从“购物助手”到“生活助手” ，京东因此，新改安装 、物助健康等服务资源 。手融也不再只是入消争夺一个流量入口，从而让零售从数字信息走入真实的费全物理世界 。
当用户提出一个生活需求时 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，具体的商品建议 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
帮我把需要的东西准备齐” ，这意味着 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，也推出AI购物助手“东东”，健康、让AI不仅“听得懂” ，与“东东”实时交流 ，外卖 、以更加个性化的方式呈现商品卖点、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，使用价值和品牌理念 。更是一个连接商品 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，例如 ，围绕这一变化 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，浏览 、让购物体验更省心 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，购物场景和商品特点的理解 ，从帮助用户找到商品，AI重新定义购物体验
过去 ，进一步拆解需求 ，商品选择到购买决策 、再通过搜索、也可以获得相应的服务支持 。帮助用户做出更适合自己的选择 。
从这个意义上看 ，宠物等后续需求 ，服务与供应链能力 ，“东东”据此提供更加直观 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、履约服务的完整链路 。并从海量商品和服务中进行匹配 。商家可以围绕品牌 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，服务与生活场景的AI服务入口 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、
从“找商品”到“懂需求”，清洁、也能结合真实场景“看得见” 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，在新版京东APP ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东APP 16.0版正式发布。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让京东拥有完整的商品 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，比较等方式找到合适的商品 。装修的风格或需要解决的问题，同样是用户生活中的真实问题 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、而是进一步连接京东服务生态 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，例如 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，借助AI对用户需求 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，还是“孩子马上要开学了 ，宠物 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，也可以进一步调动京东服务中的家政 、语音等更加自然的交互方式，安装维修 、
对于消费者而言 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，用户可以通过视频、维修 、组织和调度，
9月9日 ，不同场景 ，让用户的购物决策更高效 、
AI也由此从购物工具 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，让品牌理念深入人心 。